Doctortrade SL, con domicilio social en Calle Príncipe de Vergara 38, 5º Izquierda, 28001 Madrid, es una sociedad de responsabilidad limitada española titular del presente sitio web cuya utilización se regula mediante este documento. Doctortrade SL, está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, en el Tomo: 26198, Libro:0, Folio: 138, Sección: 8, Hoja: M472086, Inscripción: 1 con número de CIF B-85563930. Para contactar con Doctortrade SL, puedes utilizar la dirección postal arriba indicada o bien a través del formulario de contacto o el teléfono 91 575 94 72.
La plataforma doctortrade de venta on-line es un instrumento que pone a disposición de sus Miembros (Anunciante-Vendedores y Compradores) un servicio de anuncios en línea y que les permite canalizar sus ofertas de venta y de compra de los Artículos ofertados a través del sitio de doctortrade.
Las presentes Condiciones Generales definen las pautas a que ha de sujetarse la utilización de la plataforma por los Miembros que acceden a la misma para llevar a cabo las operaciones de oferta y compra de Artículos.
La utilización de la plataforma de doctortrade exige la aceptación previa por parte de los Miembros de las presentes Condiciones Generales. Dicha aceptación se considerará como una autorización expresa a doctortrade para poner en relación a los Miembros y operar las transacciones realizadas a través del sitio.
doctortrade podrá retirar de la venta un Artículo, suspender la cuenta de un Miembro e inmovilizar el importe existente en la cuenta, en caso de que un Miembro no respete las presentes Condiciones Generales.
Queda expresamente excluido y prohibido el uso de la plataforma para la comercialización de productos que atenten contra las reglas o leyes vigentes. doctortrade se reserva el derecho de poner en conocimiento de las autoridades competentes la intención de vender tales Artículos por medio de la plataforma, y podrá deducir de la cuenta depósito del Miembro infractor los gastos de gestión que ello le ocasione. Además, doctortrade, en estos casos, podrá acordar el bloqueo de la cuenta, incluso con carácter definitivo, y del dinero que figure en la misma.
El Miembro deberá informar a doctortrade en caso de que conozca la oferta de Artículos de la clase mencionada en el párrafo anterior.
Las relaciones establecidas entre los Miembros y doctortrade como consecuencia de la utilización de la plataforma y la aceptación de las presentes Condiciones Generales, es de duración indefinida. En consecuencia, tal relación es rescindible unilateralmente en cualquier momento por doctortrade o por el Miembro, sin necesidad de justificarla en ningún motivo particular, bastando una simple notificación para ello.
doctortrade podrá suspender el acceso de un Miembro a la plataforma en el caso de incumplimiento de alguna de las obligaciones que, conforme a las mismas, le corresponden, debiendo indemnizar a doctortrade el eventual daño sufrido por ésta. Si la infracción es imputable al Anunciante-Vendedor, no podrá alegar los eventuales gastos causados por la puesta en línea de sus bienes. No obstante la suspensión decretada, el Anunciante-Vendedor queda obligado a soportar y abonar las comisiones de doctortrade exigibles generadas antes de la fecha efectiva de la suspensión.
doctortrade podrá en cualquier momento modificar las presentes Condiciones Generales en función de la evolución de su oferta en el mercado. La modificación será efectiva inmediatamente a partir de su notificación a los Miembros a través de cualquier medio, si bien no afectará a las transacciones en curso en el momento de su entrada en vigor. Ocasionalmente, el titular de la plataforma podrá cambiar de código, número de teléfono, interrumpir el servicio por cuestiones operacionales, de mantenimiento o en caso de urgencia.
La invalidez de una o más cláusulas de las Condiciones Generales no afectará a la validez de las restantes condiciones ni implicará, pues, la nulidad de éstas.
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la Ley española. Cualquier litigio derivado de su interpretación y/o de su ejecución se someterá a la jurisdicción de los órganos jurisdiccionales españoles y, concretamente, a la de los Jueces y Tribunales de la ciudad de Madrid.
En caso de conflicto, las partes acuerdan que la producción de doctortrade de los registros en sus servidores, de la utilización de la plataforma doctortrade y, en particular, los códigos de acceso nominativos del Miembro darán fe entre las partes.
En virtud de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales que el Miembro nos facilite, así como aquellos que se generen durante la relación comercial entre DOCTORTRADE, S.L. y el mismo, quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros titularidad de DOCTORTRADE, S.L., con la finalidad de crear su cuenta y gestionar la prestación de los servicios.
El Miembro autoriza a DOCTORTRADE, S.L. a comunicar sus datos personales a aquellos vendedores que comercialicen sus productos a través de la plataforma y a los que el Miembro pretenda comprar un determinado producto.
Asimismo, salvo que el Miembro manifieste expresamente lo contrario mediante la marcación del correspondiente check box del formulario de alta, DOCTORTRADE, S.L. podrá utilizar sus datos personales para mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, sobre cuestiones relativas a la actividad de DOCTORTRADE, S.L, así como sobre los productos y servicios comercializados a través de DOCTORTRADE, S.L.
DOCTORTRADE, S.L. le informa de la posibilidad de ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal mediante escrito dirigido a C/. Príncipe de Vergara, 38, 5º Izquierda, 28001 -Madrid, acompañando fotocopia de su D.N.I.
Queda prohibido el uso de la plataforma por las personas físicas menores de 18 años.
Todo Miembro ha de poseer una dirección postal en España o en el territorio de algún país de la Unión Europea.
Los Miembros que pretendan usar la plataforma deberán proporcionar información exacta sobre su identidad, dirección y otros datos necesarios para acceder a la plataforma, así como actualizar tales datos de modo que sean en todo momento acordes con la realidad.
Para poder acceder y operar a través de la plataforma, es requisito previo registrarse en la misma como Miembro, mediante la asignación de un identificador único y de un código de acceso estrictamente personal. Los Miembros se comprometen a mantener estos datos de acceso con estricta confidencialidad, no permitiendo a terceras personas acceder a la plataforma bajo su identidad, e informarán a doctortrade de manera inmediata en caso de que tuviera conocimiento de que un tercero está intentando acceder a la plataforma por medio de sus claves de identificación.
En este sentido, cada Miembro será responsable de todas las acciones que se realicen con su identificador único y clave de acceso. doctortrade permitirá a los Miembros cambiar su clave de acceso las veces que lo consideren oportuno, recordándoles mediante las presentes Condiciones Generales de Uso, que la normativa de protección de datos obliga a modificar las contraseñas con una periodicidad inferior al año. Será responsabilidad de cada uno de los Miembros modificar periódicamente su clave de acceso.
El Miembro no podrá elegir un pseudónimo cuya utilización pueda suponer una violación de los derechos de propiedad intelectual de un tercero, en cuanto al uso de una marca o nombre comercial que no le correspondan conforma a la legislación reguladora de la propiedad intelectual, así como la denominación social de un tercero o un nombre patronímico.
Cada Miembro sólo podrá tener o usar una cuenta (denominada “Mi cartera”), y no podrá crear o usar, para si o para tercero, otra cuenta sin la autorización escrita del titular de la plataforma, y previa solicitud del Miembro respectivo. En caso de incumplimiento de esta condición, doctortrade podrá acordar la suspensión inmediata y sin preaviso de las cuentas del Miembro y de todos los servicios asociados.
Promoción válida desde el 15 de Julio de 2010 al 28 de Agosto de 2010 para todos los usuarios residentes en España, que accedan a dicha promoción a través de un e-mail o página creada para dicho concurso que recibirán en su correo o podrán ver comunicada a través de las Redes Sociales Facebook y Twitter tras haber recibido un link con el acceso. Estos usuarios han de registrarse en www.doctortrade.com entre las fechas anteriormente descritas y una vez finalizado el periodo y como máximo siete se elegirán a los 13 ganadores del concurso. Los 13 ganadores se elegirán en función de un ranking siendo los vencedores los que más amigos suscriban a la promoción. Se entiende por amigo suscrito, un amigo registrado y confirmado tras haber recibido un e-mail de invitación al concurso. En caso de producirse empate entre usuarios, se realizará un sorteo ante notario entre todos los que hayan invitado al mismo número de amigos.
La cantidad total del premio serán 600€ repartidos en Bonos Regalo para poder comprar en www.doctortrade.com, cualquiera de los productos que en ese momento esten disponibles. El reparto del premio se efectuará de la siguiente forma: 2 Bonos de 100€ cada uno, 6 bonos de 50€ cada uno y 5 Bonos de 20€ cada uno.
Las bases del sorteo han sido depositadas ante notario y el nombre de los ganadores se comunicará a través de llamada telefónica a los interesados, por e-mail y en las redes sociales Facebook y Twitter dentro del perfil que Doctortrade tiene creado en las mismas. A partir de la aceptación por parte de los usuarios ganadores, el equipo de Doctortrade, ingresará en la cuenta de los mismos el importe de su bono para que puedan utilizarlo en plazo máximo de 3 meses. Una vez pasado el periodo de tres meses desde la fecha de ingreso, el bono completo o la cuantía no gastada se eliminará de la cuenta de usuario.
El "Bono Regalo" no es transferible, no puede ser vendido, revendido o cambiado por dinero en efectivo. El "Bono Regalo" no puede ser utilizado en combinación con otras promociones, no son acumulables.
La baja como usuario de doctortrade S.L. conlleva la cancelación toda clase de cupón descuento.
Las imágenes no son contractuales. Los precios y ofertas incluidas en la promoción son válidas hasta fin de existencias, salvo error tipográfico.
Promoción válida para usuarios de doctortrade residentes en España y que sean informados del correspondiente "Bono regalo" a través de mail o newsletter. Estará asociado al periodo de validez de la promoción que va desde del 1 al 30 de Abril, ambos inclusive.
Tras la recepción del e-mail o newsletter, el usuario deberá registrarse en www.doctortrade.com y en el plazo máximo de 2 días laborables, le será ingresado en su cuenta de usuario un Bono Regalo de 8€ que podrá utilizar para realizar su primera compra siempre y cuando el importe total de los artículos sea igual o superior a 50&euro (excluidos gastos de envío correspondientes);. La compra ha de ser realizada en el periodo de validez de la promoción y se aplicará a cualquier producto incluido en el catálogo de venta con stock dentro de la Web.
En caso de no se utilizado en el periodo de tiempo indicado anteriormente el Bono Regalo será eliminado de la cuenta del usuario
El "Bono regalo" no es transferible, no puede ser vendido, revendido o cambiado por dinero en efectivo.
El "Bono regalo" puede ser utilizado en combinación con otras promociones,son acumulables.
La baja como usuario de doctortrade S.L. conlleva la cancelación toda clase de bonos regalo.
Las imágenes no son contractuales.Los precios y ofertas incluidas en la promoción son válidas hasta fin de existencias, salvo error tipográfico.
Promoción válida desde el 28 de Abril al 20 de Mayo para todos los usuarios que accedan a dicha promoción a través de un e-mail que recibirán en su correo o a través de las Redes Sociales Facebook y Twitter tras haber recibido un link con el acceso. Estos usuarios han de registrarse en www.doctortrade.com entre las fechas anteriormente descritas y una vez finalizado el periódo y como máximo siete días naturales después se realizará un sorteo ante notario, de donde saldrán los dos ganadores del mismo. (Para uno de los ganadores será una Nintendo PS3 y para el segundo una Nintendo DS Lite Rosa Metalizado de las actualmente ofretadas en la página web. www.doctortrade.com). Las bases del sorteo ha sido depositadas ante notario y el nombre de los ganadores se comunicará a través de llamada telefónica a los interesados, por e-mail y en las redes sociales Facebook y Twitter dentro del perfil que Doctortrade tiene creado en las mismas. Los gastos de envío corren a cargo de Doctortrade S.L. quien se encargará de cordinar el envío y correcta recepción del regalo con los interesados.
Promoción válida para usuarios de doctortrade residentes en España y que sean informados del correspondiente "Bono regalo" a través de mail o newsletter. Estará asociado al periodo de validez de la promoción que va desde del 27 de Abril al 31 de Mayo, ambos inclusive. El código promocional se puede canjear por el usuario en el momento de la compra siempre y cuando se cumplan las condiciones de uso de la promoción (5€ de descuento por compras superiores a 30€ excluidos gastos de envío y manipulación) y sobre productos con stock dentro del catálogo publicado en la web.
En caso de no se utilizado en el periodo de tiempo indicado anteriormente el Cupón Descuento será pierde su validez
El "Cupón Descuento " no es transferible, no puede ser vendido, revendido o cambiado por dinero en efectivo.
El "Cupón Descuento" no puede ser utilizado en combinación con otras promociones, no son acumulables.
La baja como usuario de doctortrade S.L. conlleva la cancelación toda clase de cupón descuento.
Las imágenes no son contractuales.Los precios y ofertas incluidas en la promoción son válidas hasta fin de existencias, salvo error tipográfico.
doctortrade se compromete a poner a disposición de los Miembros en la plataforma las ofertas de los Anunciantes-Vendedores.
doctortrade queda autorizado por el Anunciante-Vendedor para abrir en su nombre y por su cuenta, una cuenta depósito de las sumas percibidas en el curso de la transacción.
doctortrade no es revendedor de Artículos y no tiene en su posesión dichos Artículos.
doctortrade no asume ninguna responsabilidad frente al Comprador en relación a la calidad de los productos, de modo que todas las reclamaciones que se puedan derivar de la falta de satisfacción del Comprador por esta circunstancia se resolverán entre el Anunciante-Vendedor y el Comprador. doctortrade, igualmente, no puede asegurar al Anunciante-Vendedor que el Artículo no será devuelto o que la venta no será anulada por el Comprador.
Se indica que las fotografías que aparecen en este site se publican a efectos puramente ilustrativos y pueden no corresponder con la imagen real del producto ofertado.
La identidad de las partes (Miembros), ha sido facilitada a través de los datos que las mismas han proporcionado a DoctorTrade, S.L., correspondiendo a ellas la responsabilidad derivada de su falsedad.
Los Miembros se conectarán a la plataforma doctortrade sirviéndose de su propio equipo terminal de telecomunicaciones. doctortrade no pone a disposición del Miembro ningún material, instalación telefónica, equipo terminal, software o inscripción/abono.
Las ofertas operan según los medios informáticos de telecomunicaciones descritas en la Documentación doctortrade, que es la información constituida por las preguntas frecuentes (Contacto) y en las páginas "Cómo vender" y "Cómo comprar" accesibles en el sitio doctortrade
doctortrade no responderá de los daños que eventualmente pueda sufrir un Miembro a consecuencia de pérdidas de explotación o información. doctortrade no será responsable de una eventual disfunción, avería, retraso o interrupción del acceso de la red de Internet.
En todo caso, la responsabilidad de doctortrade será materialmente limitada al equivalente del Precio de la Transacción.
doctortrade no será considerado responsable del carácter injurioso, difamatorio o contrario a las reglas vigentes de los comentarios publicados por un Miembro en la plataforma.
A. La Venta se entenderá perfeccionada entre el Comprador y el Anunciante-Vendedor en el momento en el que el Comprador confirma su acuerdo con la oferta del Anunciante-Vendedor y que doctortrade recibe el pago integral del Precio de la Transacción en la cuenta depósito. Se considera que la venta se ha realizado en el momento en el que doctortrade recibe el pago integral del Precio de la Transacción en una cuenta depósito. El Comprador reconoce su aceptación de la oferta de acuerdo con la descripción del Artículo anunciado y que sirve como compromiso contraído con el Vendedor de las condiciones de la oferta.
Se entiende por Precio de la Transacción el precio total del Artículo a pagar por el Comprador, que incluye el Precio de venta del Artículo (es decir, el que se propone por el Anunciante-Vendedor para su oferta de venta, y sobre el que se fija la Comisión de doctortrade) y los gastos de envío predeterminados.
En el momento en que el Precio de la Transacción haya quedado depositado en la cuenta depósito, doctortrade lo comunicará a ambas partes a través de un correo electrónico.
El Anuncainte-Vendedor debe confirmar a doctortrade el envío del Artículo adquirido dentro del plazo establecido.
Confirmada por el Comprador la recepción del Artículo y la aceptación del mismo, manifestando su acuerdo con la liberación del Precio de la Transacción, doctortrade procederá a dar la orden a la cuenta depósito para hacer el pago a favor del Anunciante-Vendedor, una vez deducida la Comisión que corresponde a doctortrade, el cual es el único habilitado para dar la referida orden.
Si el Comprador no realiza declaración de conformidad ni notifica la no recepción del Artículo, se considerará que ha prestado su conformidad definitivamente transcurridos seis semanas desde la fecha de la compra. En estos casos, la transferencia se realizará en la forma prevista para estos casos en la Documentación de doctortrade
En caso de reclamación del Comprador, el Anunciante-Vendedor asume que el pago de la parte de doctortrade del Precio de la Transacción pueda ser retenido mientras se procede al examen de la reclamación.
Aceptada la oferta por el Comprador y confirmada por el Anunciante-Vendedor la disponibilidad del Artículo, y recibido el cobro íntegro del Precio de la Transacción por doctortrade, éste procederá a comunicar al Vendedor los datos del Comprador. Por su parte, el Comprador podrá obtener los datos del Anunciante-Anunciante-Vendedor si lo solicita.
El Anunciante-Vendedor que use la plataforma doctortrade para la comercialización de sus Artículos asume y garantiza las siguientes obligaciones y compromisos:
Que el Artículo que oferta es de su plena propiedad y que puede disponer de él de manera inmediata.
El Anunciante-Vendedor certifica, con el sólo hecho de poner a la venta del Artículo, que su venta está conforme a las reglas legales en vigor que, de cualquier forma o en relación a cualquier aspecto, pudieran afectar al Artículo en cuestión, respondiendo frente a doctortrade e indemnizándole, en su caso, contra todo daño sufrido por éste y contra toda acción de responsabilidad que un tercero pueda entablar contra el titular de la plataforma con fundamento en la violación de un derecho de este tercero.
Describir el Artículo en la oferta mencionando, al menos, el Código del Artículo, sus características, estado o calidad de los bienes y el Precio de la Transacción. El Anunciante-Vendedor es el único responsable del conjunto de elementos de la oferta, incluidos sus accesorios, costo de transporte, etc., y será el único responsable frente al Comprador de la falta de concordancia del Artículo con las condiciones de la oferta, de acuerdo con la normativa reguladora del consumo de bienes y servicios.No obstante, el pedido puede ser anulado por el vendedor, siempre y cuando se trate de un error tipográfico.
El Código del Artículo es un código que representa la identidad del Artículo según se describe en la base de datos interna de la plataforma (Base de Referencias), la cual comprende los Códigos de los Artículos susceptibles a ser objeto de una oferta por un Anunciante-Vendedor.
Confirmar o rechazar, dentro de los tres días laborables siguientes al momento en que reciba un correo electrónico de doctortrade informando de la existencia de un Comprador para el Artículo ofertado, su oferta de venta, siendo considerada la falta de respuesta como una negación de la misma, lo cual conllevará la suspensión temporal de la oferta del Anunciante-Vendedor en la plataforma.
Si un Anunciante-Vendedor tiene previsto ausentarse más de tres días laborables, deberá retirar de la venta sus Artículos.
Si el Anunciante-Vendedor fuera un Anunciante-Vendedor Profesional (quien ejerce la actividad a título profesional, y que pueden aparecer identificados en el sitio por medio de su nombre comercial u otro que a tales efectos prudencialmente designen), debe identificarse en la plataforma como tal, y debe respetar la normativa vigente en materia de venta a distancia, desechos de equipos electrónicos y eléctricos, y asegurarse de sus obligaciones de declaración de naturaleza social y fiscal.
El Anunciante-Vendedor Profesional debe emitir una factura que respete las exigencias legales, mencionando el Artículo vendido y su Precio de la Transacción, y fijará una atestación nominativa de la venta al Comprador que deberá mencionar la existencia y las modalidades del ejercicio del derecho de retractación del Comprador.
En todo caso, doctortrade se reserva el derecho de no contraer un compromiso con un Anunciante-Vendedor profesional.
Constituyen compromisos asumidos por los Compradores que utilicen la plataforma los siguientes:
La falta de pago derivada de una utilización fraudulenta de un modo de pago permitirá a doctortrade aplicar al Comprador los gastos de gestión que ocasione por un importe igual al 20% del importe del impago, sin que estos gastos sean inferiores a cincuenta (50) euros (impuestos no incluidos).
doctortrade queda autorizado a recibir el importe del impago, incluyendo los gastos de gestión de la cuenta depósito del Miembro.
doctortrade dispone de un Servicio de Atención al Cliente, a través del cual deberán ser resueltas todas las reclamaciones que los Compradores puedan realizar en relación a un Artículo comprado, cualquiera que sea la causa de la reclamación:
Las reclamaciones dirigidas al Servicio de Atención al Cliente deberán ajustarse a las siguientes reglas y condiciones:
Si el origen de la reclamación es la no recepción de un Artículo, y salvo que el Anunciante-Vendedor reconozca la no remisión, el Comprador no podrá interponer la reclamación hasta que no hayan transcurrido tres semanas desde la notificación de una venta.
Si doctortrade considera justifica la reclamación por no recepción total de un pedido, ello podrá suponer el reembolso al Comprador.
doctortrade procederá a reembolsar al Comprador el Precio de la Transacción en el caso de que, tras tres intentos de envío sin resultado, sea devuelto el Artículo al Anunciante-Vendedor.
Si el motivo de la reclamación es la falta de conformidad del Artículo, el Comprador deberá devolver al Anunciante-Vendedor, convenientemente embalado, el Artículo, y la reclamación sólo será aceptada si el Comprador se ha ajustado para ello a las instrucciones del Servicio de Atención al Cliente
Constatada la falta de conformidad del Artículo con la oferta, el Comprador podrá, o bien pedir el reembolso del Precio de la Transacción, o bien la entrega de un nuevo Artículo de la misma referencia de calidad idéntica o superior, según disponibilidad del Anunciante-Vendedor. En ambos casos, el Anunciante-Vendedor no podrá negarse al cambio o al reembolso, según los casos. En caso de no disponibilidad del Artículo por parte del Anunciante-Vendedor original, doctortrade podrá presentar al Comprador la posibilidad de adquirir el mismo Artículo a otro Anunciante-Vendedor, siendo aplicable el Precio de la Transacción, en caso de aceptación por el Comprador, a la entrega por parte del definitivo Anunciante-Vendedor.
En caso de descubrimiento de una tara o defecto, el Comprador deberá presentar su problema dentro del plazo y siguiendo las modalidades fijas de los artículos 1.486 y siguientes del Código Civil.
Cuando el Anunciante-Vendedor sea un Anunciante-Vendedor Profesional, el Comprador dispondrá de un derecho de retractación, ejercitable dentro de los siete días siguientes a la recepción del Artículo. Para ello, el Comprador deberá informar a doctortrade a través de los formularios existentes en el sitio o por medio de correo electrónico, quien informará al Comprador de las modalidades de devolución del Artículo al Anunciante-Vendedor. El Artículo deberá ser devuelto al Anunciante-Vendedor completo, con su embalaje original y con todos sus elementos accesorios, en su caso, y documentación, en el estado en que se recibió, en el plazo de siete días a contar desde la recepción de la comunicación de doctortrade
Los gastos de envío ocasionados por la retractación corren a cuenta del Comprador.
El régimen de retractación previsto en este apartado no es aplicable a artículos grabables (CD, DVD, VHS, videojuegos, programas…) a menos que todavía estén precintados.
Doctortrade posee el Sello de Confianza Online, un certificado otorgado por el sistema de autoregulación integral del Instituto Nacional del Consumo para el comercio electrónico y la publicidad interactiva, a aquellos sistemas que ofrecen garantías de protección y seguridad en el tratamiento de sus datos y formas de pago.
doctortrade, SL
C/. Príncipe de Vergara, 38, 5º Izquierda 28001 Madrid
Tlf 91 575 94 72
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