doctortrade
Ayuda y FAQs

Módulo 1: Cómo empezar a vender

CÓMO VENDER

1.1.1 ¿Pueden las personas/empresas que viven fuera de España vender en doctortrade?

Pueden vender en doctortrade todas aquellas personas que residan y tengan un domicilio postal en España o en cualquiera de los países correspondientes a la Unión Europea.

Nota:
Es importe que las características de todas tus ofertas estén correctamente detalladas, sobre todos si alguna de ellas no se adecua a la costumbre o norma española.

1.1.2 ¿Es necesario estar registrado en doctortrade para ser vendedor?

Si, es necesario que estés registrado. Es un proceso muy sencillo gracias al cual vas a poder tener tu propia cuenta de usuario mediante la cual vas a gestionar y seguir todas tus compras, ventas, cobros y pagos.

Pincha aquí y regístrate ahora!

1.1.3 ¿Cómo puedo poner mis artículos en venta?

 En doctortrade encontrarás una gran variedad de artículos relacionados con ocio y cultura. Aprovecha la ventaja de poder comprar todo aquello que deseas y vender aquello que ya no necesitas. Tú eliges lo que quieres comprar y vender! Para vender debes registrarte en nuestra web: es un proceso muy sencillo que dura menos de 3 minutos. Si aún no eres miembro, regístrate aquí!

Para que puedas poner a la venta tus artículos de la manera sencilla y rápida, cada uno de los artículos que puedes poner en venta en la página web, disponen de una plantilla de producto donde se detallan todas sus características principales, y sobre la cual puedes “vender el tuyo”. Sigue estos pasos para poner a la venta tus artículos:

  • Elige de qué manera deseas localizar la plantilla de producto. La puedes localizar mediante el código del artículo (EAN13/GTIN situado debajo del código de barras de cada producto cuando se trata de CD, DVD o videojuegos y consolas o el ISBN situado debajo del código EAN13/GTIN cuando se trata de un libro); o indicando directamente el título o nombre del artículo.


Nota: A partir del 1 de enero de 2007, todos los libros son identificados por un ISBN de 13 dígitos. Sin embargo, aún puedes encontrar libros anteriores a esa fecha con un código ISBN de 10 dígitos.

  • Indica el código del artículo o el nombre del mismo en los lugares habilitados para ello. Puedes ponerlo en el buscador que encontrarás en la parte superior derecha o en el desplegable detallado como “vende tu artículo”. Después pincha “buscar”.
  • Si la plantilla de producto está creada, te aparecerá el detalle del artículo (foto, título o nombre, y demás características). Pinchando la opción “vende el tuyo” vas a detallar la puesta en venta de tu artículo. Indica si eres tan amable: el precio que le vas a poner al mismo, el estado en el que se encuentra y los comentarios que deseas hacer al respecto. Recuerda que el fin de los comentarios es dar valor añadido a tu venta en términos generales; no debes indicar datos de carácter personal. Haz clic en “insertar mi artículo “y tu artículo estará en el negocio!

Así de fácil es poner un artículo a la venta. Puedes poner todos los que quieras, sin límite de tiempo y de manera gratuita, ya que solo te cobramos si vendes.

En el caso de que seas un profesional y quieras vender en doctortrade, contáctanos y te atenderemos de manera personalizada.

1.1.4 ¿Cuáles son los números EAN13/GTIN e ISBN?

Todos los artículos están identificados por un número denominado EAN13/GTIN situado debajo del código de barras de cada producto. Cuando se trata de libros, debajo del código EAN13/GTIN encontramos otro identificador denominado ISBN (International Standard Book Number), y es con el que se suelen identificar los libros.

Nota:
A partir del 1 de enero de 2007, todos los libros son identificados por un ISBN de 13 dígitos. Sin embargo, aún puedes encontrar libros anteriores a esa fecha con un código ISBN de 10 dígitos.

Inicialmente en la fase que nos encontramos no puedes poner a la venta artículos sin este tipo de códigos.

1.1.5  ¿Cómo puedo saber cual es el estado de  mis artículos?

Los artículos que quieres vender, se pueden encontrar en diferentes estados. Te detallamos los rangos que debes seguir para seleccionar el estado de los mismos.

Libros y Libros de Texto

Estado Condición
Nuevono ha sido leído ni utilizado.
A estrenarAquel que se parece a uno nuevo y esta perfecto, todas las páginas en buen estado y  no esta subrayado ni  escrito en los márgenes.
Buen EstadoNo parece nuevo pero tampoco está dañado. Tiene todas las páginas y todas están en buen estado (sin arrugas ni manchas). No esta subrayado ni escrito en márgenes.
Estado CorrectoMínimos daños en la portada pero sin agujeros, mínimo desgaste, la mayoría de las páginas en buen estado, puede tener un mínimo subrayado a lápiz. No puede estar escrito en los márgenes, ni faltar  páginas.

CD, DVD, Videojuegos

Estado Condición
NuevoUna producto nuevo, sin usar, sin abrir y sin daños, es decir, en perfecto estado. El embalaje es el original y todos los materiales están incluidos.
A estrenarEl producto todavía esta envuelto, no hay desgaste y todos los elementos del producto están intactos.
Buen EstadoNo tiene daños en la caja, ni en la cubierta y no tiene notas incluidas. Los VHS y DVD tienen la caratula incluida, y los videojuegos tienen caja e incluyen las instrucciones. En el caso de CD / DVD y Videojuegos, no puede tener saltos. En caso del VHS  la cinta no puede estar borrosa.
Estado CorrectoLa caja puede estar ligeramente dañada y  puede tener notas incluidas en el caso de  CD, VHS y DVD. En los videojuegos, las instrucciones pueden no están incluidas. Pero en cualquier caso la utilización de cualquiera de los artículos debe poder realizarse de manera correcta.

Consolas

Estado Condición
NuevoProducto aún en su embalaje original y tiene todos los manuales de documentación y software OEM (cuando corresponda). No tiene desgastes ni roturas y todos los accesorios de los productos están impecables e intactos. Producto aún bajo garantía.
A estrenarProducto aún en el embalaje original o parece que se le acaba de quitar el embalaje original. Tiene todos los manuales de documentación, accesorios y software OEM. No tiene desgaste, rotura. Tanto el propio producto con sus accesorios están impecables e intacta.
Buen EstadoSin daños en el producto. Puede tener embalaje original, pero sí tiene los manuales.
Estado CorrectoSe nota que ha sido usado, pero de funcionamiento es correcto. Puede tener o no su embalaje original y manuales.

Teléfonos y Accesorios

Estado Condición
NuevoProducto aún en su embalaje original y tiene todos los manuales de documentación y software OEM (cuando corresponda). No tiene desgastes ni roturas y todos los accesorios de los productos están impecables e intactos. Producto aún bajo garantía.
A estrenarProducto aún en el embalaje original o parece que se le acaba de quitar el embalaje original. Tiene todos los manuales de documentación, accesorios y software OEM. No tiene desgaste, rotura. Tanto el propio producto con sus accesorios están impecables e intacta.
Buen EstadoSin daños en el producto. Puede tener embalaje original, pero sí tiene los manuales.
Estado CorrectoSe nota que ha sido usado, pero de funcionamiento es correcto. Puede tener o no su embalaje original y manuales.

Fotografía y Videocámaras

Estado Condición
NuevoProducto aún en su embalaje original y tiene todos los manuales de documentación y software OEM (cuando corresponda). No tiene desgastes ni roturas y todos los accesorios de los productos están impecables e intactos. Producto aún bajo garantía.
A estrenarProducto aún en el embalaje original o parece que se le acaba de quitar el embalaje original. Tiene todos los manuales de documentación, accesorios y software OEM. No tiene desgaste, rotura. Tanto el propio producto con sus accesorios están impecables e intacta.
Buen EstadoSin daños en el producto. Puede tener embalaje original, pero sí tiene los manuales.
Estado CorrectoSe nota que ha sido usado, pero de funcionamiento es correcto. Puede tener o no su embalaje original y manuales.

Audio, TV y Reproductores

Estado Condición
NuevoProducto aún en su embalaje original y tiene todos los manuales de documentación y software OEM (cuando corresponda). No tiene desgastes ni roturas y todos los accesorios de los productos están impecables e intactos. Producto aún bajo garantía.
A estrenarProducto aún en el embalaje original o parece que se le acaba de quitar el embalaje original. Tiene todos los manuales de documentación, accesorios y software OEM. No tiene desgaste, rotura. Tanto el propio producto con sus accesorios están impecables e intacta.
Buen EstadoSin daños en el producto. Puede tener embalaje original, pero sí tiene los manuales.
Estado CorrectoSe nota que ha sido usado, pero de funcionamiento es correcto. Puede tener o no su embalaje original y manuales.

Informática y PDA

Estado Condición
NuevoProducto aún en su embalaje original y tiene todos los manuales de documentación y software OEM (cuando corresponda). No tiene desgastes ni roturas y todos los accesorios de los productos están impecables e intactos. Producto aún bajo garantía.
A estrenarProducto aún en el embalaje original o parece que se le acaba de quitar el embalaje original. Tiene todos los manuales de documentación, accesorios y software OEM. No tiene desgaste, rotura. Tanto el propio producto con sus accesorios están impecables e intacta.
Buen EstadoSin daños en el producto. Puede tener embalaje original, pero sí tiene los manuales.
Estado CorrectoSe nota que ha sido usado, pero de funcionamiento es correcto. Puede tener o no su embalaje original y manuales.

1.1.6 ¿Cómo puedo saber cual es el mejor precio para vender mis artículos?

El precio de venta sugerido para un producto, se calcula en función del precio de venta de ese artículo en tiendas. La herramienta de precio de doctortrade te ayuda a que encuentres el mejor precio y así poder vender antes el producto.

La tabla de precios que usamos es el siguiente:

Condición Precio sugerido (descuento sugerido sobre PVP en tiendas)
Nuevo 35%
A estrenar 40%
Buen estado 45%
Estado correcto 50%

Por ejemplo, te sugerimos que si vendes un libro de estado "correcto" con un precio en tienda de €30, tu precio en nuestra web sea de €15.

1.2 QUÉ PUEDO VENDER

En doctortrade puedes poner a la venta todos aquellos artículos que desees relacionados con ocio y cultura, de acuerdo con las categorías que actualmente detallamos en al página web.

1.2.1 ¿Qué pasa si vendo un artículo listado en doctortrade por otros medios?

Es muy importante que tengas el inventario de tus artículos en venta actualizado, ya que es la manera de poderte ofrecer el mejor servicio. Si has vendido el artículo por otros medios ó si se ha extraviado o dañado, debes eliminarlo de su venta cuanto antes. Como no hay límite de tiempo sobre los artículos listados es muy importante que tengas una buena gestión de tu inventario.

1.3 CÓMO MANEJO MI INVENTARIO

1.3.1¿Qué es mi inventario?

 Tu inventario son todos aquellos productos que has puesto a la venta a través de tu cuenta de usuario de doctortrade.

Es importante que habitualmente lo revises, para que todos los artículos que tienes puestos en venta, puedas enviarlos cuando los vendas.

1.3.2 ¿Cómo puedo borrar, editar o suspender los artículos de mi inventario?

 Para borrar, editar o suspender los artículos que tienes actualmente, por favor, sigue las instrucciones que te indicamos a continuación:

1. Identifícate  con tu usuario y contraseña en la página.
2. Haz clic en el vínculo "Mi cuenta" en la parte superior.
3. Haz clic sobre la opción "Mis productos en venta" del menú de la izquierda.
4. Localiza el artículo en cuestión, y haz clic en "Modificar".
Puedes modificar el número de unidades, estado, precio y comentarios. Después de hacer los cambios, haz clic en el botón "Guardar cambios".

Si deseas que no aparezca, pincha “Dar de baja mi producto”.

1.3.3 ¿Qué pasa si vendo un artículo listado en doctortrade por otros medios?

Si vendes un producto que tienes listado en doctortrade por otros medios, procede a darlo de baja de tu inventario a la mayor brevedad posible.

Recuerda que es muy importante que tu inventario este actualizado, ya que los compradores pueden proceder a comprar un artículo que posteriormente no vas a poder ofrecerles.

1.4  VENDER EN DOCTORTRADE

1.4.1 ¿Cuáles son mis garantías como vendedor?

Doctortrade te da la posibilidad de realizar tus transacciones de compra y venta en un marco de garantías, tanto para el comprador como para el vendedor.

En el momento que un comprador realiza la contratación de su pedido a través de  la plataforma, retenemos el importe del mismo, para pagarte en el momento que el comprador recibe el pedido. El comprador siempre va a pagar por el pedido solicitado.

 

 

 

 

 

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